Absolument. La sécurité de votre compagnon est notre priorité absolue. Tous nos jouets sont fabriqués à partir de matériaux non toxiques testés en laboratoire : caoutchouc naturel, résine végétale (gamme Retorn), bois certifié (gamme My Intelligent Dogs), tissu polaire lavable (tapis et balle de fouille).
Nos fournisseurs sont des marques européennes reconnues comme My Intelligent Dogs (Autriche), Retorn/POCURULL (Espagne) et 4DogsOriginal (Pologne), qui garantissent des contrôles qualité rigoureux.
Conseil : choisissez toujours un jouet adapté à la taille et à la puissance de mâchoire de votre chien. En cas de doute, réalisez notre quiz gratuit pour trouver le jouet idéal.
C'est la distinction fondamentale chez Oria & Co :
Les jouets d'occupation sont conçus pour que votre chien joue en autonomie, notamment quand vous n'êtes pas là. Ils le stimulent mentalement et canalisent son énergie. Exemples : tapis de fouille, jeux d'intelligence, jouets à mâcher, tapis de léchage.
Les jouets d'interaction sont faits pour jouer ensemble et renforcer votre complicité. Exemples : balles, frisbees, cordes de tirage, Rub Bite.
💡 Idéalement, votre chien devrait avoir les deux types de jouets pour un quotidien équilibré.
👉 Découvrir nos jouets d'occupation | Découvrir nos jouets d'interaction
Quatre critères sont à prendre en compte :
Pas sûr de votre choix ? Notre quiz gratuit analyse le profil de votre chien et vous recommande les jouets les plus adaptés en 2 minutes. Faire le quiz →
Soyons honnêtes : aucun jouet n'est 100% indestructible face à un chien très destructeur. Ce serait mentir que de le prétendre.
En revanche, nos jouets résistants sont conçus pour durer bien plus longtemps que la moyenne :
💡 Astuce : pour un chien très destructeur, nous recommandons de combiner un jouet résistant avec des friandises de mastication longue durée (bois de cerf, fromage de Yak) qui satisfont le besoin de mâcher en toute sécurité.
Oui, nous avons une sélection spécialement pensée pour les chiots dès le sevrage. Nous recommandons :
⚠️ En revanche, évitez les friandises de mastication dure (bois de cerf, sabots) et les jouets très résistants pour les chiots : leurs dents sont encore fragiles.
👉 Voir notre collection chiots | Télécharger notre e-book "Accueillir un chiot"
Toutes nos friandises sont 100% naturelles, sans OGM, sans arômes artificiels, sans colorants et sans conservateurs :
L'entretien varie selon le type de jouet :
💡 Pensez à inspecter régulièrement les jouets et à remplacer ceux qui sont endommagés pour éviter tout risque d'ingestion de morceaux.
Cela dépend du jouet, du niveau de votre chien et de la manière dont vous le préparez :
💡 Astuce : congelez votre tapis de léchage garni de fromage blanc ou de pâtée pour doubler le temps d'occupation.
💡 Le saviez-vous ? 15 minutes de stimulation mentale fatiguent autant votre chien qu'1 heure de marche.
Oui, c'est même l'un de leurs principaux bénéfices. Les jouets d'occupation (tapis de fouille, jouets à mâcher, puzzles) aident votre chien à associer vos départs à une expérience positive plutôt qu'à un moment de stress.
Le principe est simple : en lui donnant un jouet d'occupation juste avant de partir, votre chien se concentre sur sa tâche plutôt que sur votre absence. La mastication et le léchage libèrent des endorphines (hormones du bien-être) qui le calment naturellement.
Notre recommandation pour l'anxiété de séparation :
⚠️ Important : les jouets d'occupation sont un outil complémentaire. En cas d'anxiété de séparation sévère (destruction massive, hurlements prolongés), nous vous conseillons de consulter un comportementaliste canin.
C'est un cas très fréquent, et il existe des solutions :
👉 Nos jouets ultra-résistants | Nos friandises de mastication longue durée
L'ingestion trop rapide (aussi appelée "glouton") peut provoquer des problèmes digestifs comme les ballonnements ou les vomissements. Plusieurs de nos produits sont conçus pour y remédier :
💡 Résultat concret : un repas qui durait 30 secondes peut passer à 15-20 minutes.
C'est plus courant qu'on ne le pense, et ce n'est pas une fatalité. Quelques pistes :
Notre quiz peut vous aider à identifier le type de jouet qui correspond à la personnalité de votre chien : Faire le quiz →
Votre commande est expédiée sous 48h (jours ouvrés) et livrée sous 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine.
Frais de livraison :
Nos produits sont stockés en France, chez notre partenaire logistique dans le Nord (Pas-de-Calais). Pas de dropshipping chez Oria & Co : tous les produits sont en stock et expédiés depuis la France.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un email avec un lien de suivi. Ce lien vous permet de suivre votre colis en temps réel jusqu'à la livraison.
💡 Pensez à vérifier votre dossier spam/courrier indésirable si vous ne trouvez pas l'email.
Si vous ne recevez pas d'email de suivi sous 48h après votre commande, contactez-nous à sav@oria-co.com.
Pas de panique ! Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.
💡 La sélection du point relais s'effectue juste après le paiement via une carte interactive
Oui nous livrons à l'international quelque soit le pays grâce aux contrats que nous avons avec nos transporteur : Colissimo, Chronopost et Mondial Relay
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Toutes nos transactions sont 100% sécurisées grâce au chiffrement SSL.
Oui ! Grâce à notre partenaire Klarna et Paypal, vous pouvez régler votre commande en 3 ou 4 fois sans frais (sous réserve d'acceptation).
Il vous suffit de sélectionner l'option "Klarna" ou "Paypal" au moment du paiement. Vous serez guidé directement pour finaliser votre achat. Le premier tiers est débité immédiatement, les deux ou trois autres sont prélevés automatiquement les mois suivants.
Oui, totalement. Vos informations bancaires sont traitées via une connexion SSL sécurisée et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Le paiement est géré directement par notre prestataire de paiement certifié.
Nous n'avons à aucun moment accès à vos données bancaire
Il vous suffit d'entrer votre code promo dans le champ dédié, visible dans votre panier ou lors du paiement. La réduction s'applique automatiquement sur le montant de votre commande.
💡 Un seul code promo est utilisable par commande. Les codes ne sont pas cumulables avec d'autres offres en cours, sauf indication contraire
Conformément à la législation française, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour :
⚠️ Exceptions : pour des raisons d'hygiène, les friandises ouvertes ne peuvent pas être retournées.
💡 Conseil : avant d'acheter, n'hésitez pas à faire notre quiz ou à nous contacter à contact@oria-co.com pour vérifier que le produit convient bien à votre chien. Nous préférons vous aider à choisir le bon jouet du premier coup !
Une fois votre retour réceptionné et vérifié (conformité, état du produit), nous procédons au remboursement sous 7 à 14 jours ouvrés. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Vous recevez un email de confirmation dès que le remboursement est initié.
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Voici la marche à suivre :
Conseil : si possible, vérifiez l'état du colis en présence du livreur et émettez des réserves sur le bon de livraison en cas de doute.
Nous nous en excusons sincèrement. Contactez-nous par email à sav@oria-co.com dans un délai de 24h après réception, en précisant votre numéro de commande et le(s) produit(s) manquant(s).
Nous ferons le nécessaire pour vous envoyer le produit manquant dans les meilleurs délais.
Nous ne proposons pas d'échange direct. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour (dans les conditions décrites ci-dessus) et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
💡 N'hésitez pas à nous écrire à contact@oria-co.com avant votre achat : nous serons ravis de vous conseiller pour éviter toute déception.
Oui ! Oria & Co est une entreprise 100% française :
Nous sommes partenaire officiel de la SPA Montpellier Méditerranée Métropole (SPA 3M). À chaque achat sur Oria & Co, un pourcentage est reversé à l'association pour soutenir leur mission de recueil et de sauvetage des animaux abandonnés. Nous offrons régulièrement des jouets issus de nos invendus et participons aux lots de tombola et autres évènements de la SPA 3M
La France compte malheureusement environ 100 000 abandons d'animaux chaque année. En achetant chez Oria & Co, vous contribuez concrètement à aider les chiens et chats recueillis par la SPA 3M.
Nous sommes disponibles par email pour toute question :
Nous répondons généralement sous 24 à 48h (jours ouvrés).
Vous pouvez également nous suivre sur Instagram, Facebook et TikTok pour des conseils, des offres exclusives et les coulisses d'Oria & Co.
Oui, nous disposons d'un espace professionnel dédié aux éleveurs, éducateurs canins, pensions, toiletteurs et revendeurs qui souhaitent proposer nos produits à leurs clients.
Votre panier est conservé pendant 10 jours. Passé ce délai, les articles seront retirés et vous devrez les ajouter à nouveau.
Conseil : si un produit vous intéresse mais que vous hésitez, ajoutez-le à votre panier pour le retrouver facilement pendant 10 jours.
Oui ! Si vous ne savez pas quel jouet offrir, notre carte cadeau Oria & Co est la solution idéale. Le destinataire pourra choisir lui-même le jouet parfait pour son chien.
Contactez-nous directement par email à contact@oria-co.com, nous serons ravis de vous aider ! Nous répondons sous 24 à 48h.
Vous pouvez également réaliser notre quiz pour être guidé dans votre choix de jouets.