Politique d'expédition

Nous expédions majoritairement avec le transporteur suivant : Colissimo.  Le choix du transport se fait en fonction du choix du client.

Nous offrons la livraison pour les commandes à partir de 50 € pour les personnes qui choisissent la livraison Colissimo en point relais. Le 50 € pour la livraison gratuite est calculé avant les taxes applicables et sur les prix réduits en cas de promotion par code promo ou autres. 

Les colis sont généralement expédiés dans les 24 à 48 heures suivant la commande. 

Vos achats peuvent être envoyés dans des emballages multiples en raison du format de certains produits (Carton ou enveloppe bulle). Vous pourrez suivre le parcours de chacun des colis par numéro de suivi.

Les friandises BIO sont OFFERTES avec chaque commande comprenant au moins un jouet, SAUF pour les commandes comprenant la promotion "1 article acheté = 1 article OFFERT" (Jeux concours inclus).

Nous garantissons la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, un échange pour un article de même valeur ou un remboursement vous est permis. Le renvoi du ou des produits se fait aux frais du client. Nous acceptons les échanges ou remboursement pour une période de 21 jours suivant l'achat. L’article doit être retourné dans son état original. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé.